- Abonné actif
- Abonné inactif
- Accélérateur
- Accroche
- Adresse IP
- Annonce presse
- Annonceur
- Appels entrants
- Appels mystères
- Appels sortants
- Argumentaire
- Asile colis
- Audiotex (serveur vocal)
- Avantage
- Back office
- Bannière publicitaire ou Bandeau
- Base de données marketing
- Benchmark
- Bénéfice
- Brokers
- Business to business (B2B)
- Business to consumer (B2C)
- Bus mailing
- Echantillon représentatif
- Encart
- Enveloppe porteuse
- Enveloppe réponse T
- Externaliser
- Façonnage
- FAI ou F.A.I
- Fax mailing
- FEDMA
- FEVAD
- Fichier comportemental
- Fidélisation
- Fil R.S.S ou Flux R.S.S
- Franchiseur
- Garantie contractuelle
- Généralisation
- Géomarketing
- Guide d'entretien
- Historique client
- Home shopping
- Hotline
- Lead
- Lead qualifié
- Lettre personnalisée
- Libre réponse
- Liste
- Liste orange
- Liste Robinson / Stop Publicité
- Liste rouge
- Liste Safran
- Listes intérieures
- Login ou Log in
- Loterie (sweepstake)
- Niche (marché de niche)
- Normalisation
- Normalisation des fichiers
- NPAI
- Numéro vert
- Offre
- Offre one shot
- Opt-in ou consentement express
- Opt-out
- Outsourcer
- Parrainage
- Personnalisation
- Piège
- Plan media
- Point mort / Break even point
- Port payé
- Prospect
- Prospection
- Qualification
- Satisfait ou remboursé
- Segmentation
- Sélection aléatoire
- Série ouverte
- Service clients
- Spam
- Taux de pénétration
- Taux de renouvellement
- Télémarketing
- Tracking
- Trigger marketing
- UFMD
- VAD ou VàD
- Ventes croisées ou cross selling
- Webcallback
- Zone d'adressage
Accueil Glossaire