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Premiere Global Services lance un programme de fidélisation pour VIP

Premiere Global Services, devenu en quelques années l'un des premiers fournisseurs mondiaux de solutions de communication à la demande, adresse chaque jour des millions de fax, SMS, e-mails ou messages vocaux aux clients "Grands Comptes". Pour leur démontrer l'efficacité de services complexes connexes au simple routage et en vue d'optimiser leurs campagnes, Premiere Global Services lance un bouquet "all included" : un service de contact personnalisé, une assistance téléphonique prioritaire "en moins de 20 secondes", un routage express, un audit offert deux fois par an et un accès gratuit au portail de gestion centralisée permettant de lancer, paramétrer et suivre à tout moment des campagnes multicanal.

Marketing Direct - Marie Juliette LEVIN

Les autres actualités

1,8 milliard d'euros

C'est le montant des investissements publicitaires au premier semestre 2008 dans Internet. Pour la première fois, il dépasse celui consacré à la radio.

Marketing Direct - Marie Juliette LEVIN

RégieObs lance un site consacré à l'expertise média

RégieObs vient de lancer un nouveau site participatif consacré à l'expertise média, www.observerpouragir.com, en libre accès depuis le 1er septembre dernier. Se positionnant comme une bibliothèque, ce site comporte six rubriques : Paroles d'acteurs (interview d'un professionnel des médias), Revue de presse (sélection des meilleurs articles sur les médias), Cas Pratiques, Etudes, Boîte à outils (dictionnaire, traducteur, liens utiles) et Détente avec, notamment, un répertoire de plus de 1 000 adresses de restaurants parisiens. Observerpouragir.com est également une plateforme de partage du savoir média. Tous les professsionnels pourront poster des documents "pertinents", des outils ou études qui font avancer le métier, ainsi que leurs meilleures success stories. RégieObs enverra ensuite régulièrement à ses 6 000 contacts une newsletter les informant des derniers sujets postés.

Marketing Magazine - Francois ROUFFIAC

Volkswagen se dote d'un site communautaire

Le 1er septembre 2008, Volkswagen lance officiellement son tout premier site communautaire destiné aux conducteurs de ses véhicules. Le constructeur allemand souhaite en effet établir une relation privilégiée avec ses clients sur Internet. À travers le site www.beautiful-life.fr, Volkswagen a donc créé un univers visant à faciliter le quotidien du propriétaire du véhicule. Ce dernier peut ainsi se balader virtuellement dans une véritable ville avec un quartier résidentiel, des salles de spectacle, une banque et une concession de la marque. Cet univers ludique et original permet d'avoir accès à des offres privilégiées et à des cadeaux. En outre, une foule d'informations sur l'univers de Volkswagen (prêt auto, nouveautés, etc.) est mise à la disposition des clients. Cette initiative s'inscrit dans une démarche de proximité de la part du constructeur, qui démontre sa volonté d'entretenir la fidélisation de ses clients à tous les moments du cycle de vie du véhicule: en amont de l'achat, après l'acquisition, pendant la période de garantie et même au moment du renouvellement.

Marketing Direct - Isabelle CONDOU-SALLARD

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