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Le groupe Kuoni signe un accord avec Orange Business Services

Le groupe Kuoni a signé un accord de 5 ans avec Orange Business Services pour une solution de téléphonie sur IP et de centres d'appels managés en Europe. Le déploiement commencera au Royaume-Uni et en Suisse, et se poursuivra sur 18 mois. Afin d'être plus flexible et dynamique, Kuoni a voulu homogénéiser et consolider sa téléphonie et ses serveurs PBX dans les pays où il est présent, grâce à la technologie de virtualisation. En partenariat avec Avaya, Orange Business Services a gagné l'appel d'offres grâce à son implémentation sur le territoire EMEA, à son expertise dans les services managés de ToIP et à ses compétences en termes de centre d'appels et de téléphonie sur IP en général. Avec la nouvelle plateforme, Kuoni profitera d'une infrastructure européenne consolidée qui apportera de la flexibilité et une allocation dynamique des ressources. ' Orange Business Services nous a montré comment une solution de téléphonie sur IP managée peut apporter plus de valeur à notre entreprise en augmentant la productivité et la flexibilité des employés. Kuoni aura une meilleure maîtrise des coûts, car prédictibles, ainsi qu'une performance plus stable ', a déclaré Bojan Jokic, directeur des systèmes d'information de Kuoni.

Relation Client Magazine - Géraldine CAILLET

Les autres actualités

Pimengo, une carte cadeau 100% Internet

Entièrement dématérialisée, la carte cadeau Pimengo s'utilise uniquement sur Internet. Le bénéficiaire reçoit une somme, mise à sa disposition sur le site de Pimengo, qu'il peut dépenser en une ou plusieurs fois sur les sites des 18 enseignes répertoriées (Priceminister, Amazon, Castorama, etc.) à ce jour. 24 autres sites internet devraient être accrédités prochainement. Pour l'entreprise, tout se passe aussi de façon dématérialisée, ce qui lui permet de gérer à distance les différents comptes de ses commerciaux. Elle bénéficie d'un espace personnalisé, tout comme le bénéficiaire, qui arrive sur une page aux couleurs de l'entreprise. Renseignements sur www.pimengo.com

Action Commerciale - Laurent BAILLIARD

PriceMinister s'associe à Webloyalty

PriceMinister, dans le but d'augmenter son taux de réachat et ainsi d'accroître la fidélisation de ses clients, s'est associé à Webloyalty, société de marketing en ligne. PriceMinister participe désormais au programme Remises et Réductions, qui permet à ses membres de bénéficier de cashback auprès d'un réseau de 400 e-commerçants. Les internautes adhérents peuvent également profiter de remises et de livraisons gratuites. L'adhésion, gratuite le premier mois, coûte ensuite 12 euros.

E-commerce - Gaëlle RENOUVEL

Badoit met ses bouteilles entre les mains des Beaux-Arts

Dans le cadre d'un partenariat entre la marque Badoit et les Beaux-Arts de Paris, un concours est proposé aux étudiants pour lequel chaque participant devra réaliser deux 'uvres sur le thème de Badoit verte et Badoit rouge. Les critères recherchés sont l'originalité de la démarche, la maîtrise de la technique, l'inscription dans l'ensemble des valeurs de la marque : la légèreté, l'élégance et la joie de vivre. Portant sur ses bouteilles événementielles de fin d'année, le concours récompensera une quinzaine de lauréats avec un prix de 10 000 euros pour le gagnant et 7 500 euros pour les auteurs des 'uvres présélectionnés. Le grand public pourra découvrir les 'uvres des 15 lauréats durant les journées portes ouvertes de l'Ecole des Beaux-Arts les 26 et 27 juin 2009 et lors d'expositions régionales dans des restaurants partenaires. Cette opération sera déclinée auprès des restaurateurs, des consommateurs mais aussi des journalistes. Elle fera en outre, l'objet d'un film "making of" en cours de tournage et d'un catalogue présentant l'ensemble de la démarche et les 'uvres réalisées.

Marketing Magazine - François DESCHAMPS

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