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Création du premier club d'utilisateurs Selligent

Selligent, éditeur européen spécialiste de la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM) et du marketing interactif, annonce la création de son premier club d'utilisateurs indépendant, le Club francophone des utilisateurs Selligent. De type Association de loi 1901, le club francophone des utilisateurs Selligent a été officiellement créé le 30 décembre 2008 à l'initiative de et par les clients utilisateurs de la solution CRM de Selligent. Le Bureau est présidé par Vincent Godinot (PMU) et coprésidé par Dominique Fournier et Michel Verdun, respectivement directeur marketing et communication chez Pressindex et directeur de projet maîtrise d'ouvrage chez un opérateur de services expert en solutions télécoms et informatiques. Gaëtan Hoquidant (CPR Asset Management) est responsable de la trésorerie du Club. Le Club a ainsi pour missions de : - favoriser et promouvoir les échanges d'une part entre adhérents et d'autre part entre les adhérents et l'éditeur ; - partager les savoir-faire et retours d'expérience et mettre en avant le potentiel de la solution ; - discuter des problématiques de l'utilisation courante de l'application ; - être force de proposition pour le développement fonctionnel et technique du progiciel en fonction des besoins des utilisateurs. Le club est ouvert à l'ensemble des clients de Selligent. Plusieurs clients francophones de tous secteurs d'activités confondus se sont déjà inscrits ou ont déjà fait part de leur souhait d'y adhérer. www.selligent.com/fr.

Action Commerciale - Laurent BAILLIARD

Les autres actualités

Intermarché et Ecomarché lancent le portail "Discount Utile"

Intermarché et Ecomarché proposent aujourd'hui aux mobinautes le site internet mobile "Discount utile", en collaboration avec l'agence de marketing relationnel The CRM Mobile Corp. Le portail met à disposition des clients une liste de produits frais aux tarifs les plus bas, une manière pour les deux enseignes de réaffirmer leur combat en faveur du pouvoir d'achat et de la santé des Français. Le site mobile 'Discount utile' s'inscrit, en effet, dans le cadre d'un engagement plus large des enseignes du groupement des Mousquetaires. Le consommateur peut trouver, via un site mobile dédié, la liste et les prix actualisés quotidiennement des produits proposés dans les points de vente Intermarché et Ecomarché les plus proches. Le client saisit son code postal, choisit le point de vente qui l'intéresse et accède à la liste de produits et à leur prix. Le site mobile est accessible via le kiosque mobile tri-opérateurs Gallery ou en envoyant par SMS le mot ' Discount utile ' au numéro court suivant 64004 (0,35 ' + prix d'un SMS). L'utilisateur reçoit alors un SMS avec un lien qui le dirige vers le site mobile en question. Prochainement, les clients pourront souscrire un service d'alertes SMS gratuit pour recevoir le cours des produits frais accusant une baisse de prix dans leur point de vente Intermarché ou Ecomarché le plus proche.

Marketing Direct - Céline OZIEL

Voyageprive.com fidélise ses clients avec Campaign Commander

Afin de gérer et d'optimiser ses campagnes d'e-mail marketing, le site de ventes privées voyageprive.com a choisi la solution Campaign Commander d'Emailvision, éditeur international des logiciels Saas (Software as a Service). Pour élargir ses relations avec sa clientèle, voyageprive.com a décidé de s'équiper d'une solution qui lui permettrait de piloter ses campagnes d'e-mail marketing et d'en analyser leur performance. L'enrichissement de la connaissance comportementale de ses clients au fil des campagnes d'e-mail lui a permis de renforcer le lien avec ses membres en communiquant de façon personnalisée et ciblée. Tout en proposant des offres correspondant aux aspirations de ses membres, Voyageprive a lancé en parallèle des campagnes d'acquisition clients. Grâce à la fonction Reflex de Campaign Commander, chaque nouveau client reçoit automatiquement un Welcome pack reprenant les engagements de voyageprive.com et un rappel des avantages dont bénéficie le membre. ' Après seulement huit mois de collaboration, nos taux de délivrabilité sont excellents et ceux d'ouverture et de clics ont augmenté de 20 % en moyenne", témoigne David Bastian, Cofondateur de Voyageprive.com

Marketing Direct - Céline OZIEL

Celeste recrute une nouvelle force de vente

Après la création d'un département 100 % R&D en 2008, Celeste oriente ses recrutements cette année vers la qualité de service avec le développement d'une nouvelle force de vente. Fort d'une croissance de 40 % en 2008, le spécialiste du très haut débit pour les entreprises, Celeste projette une croissance similaire en 2009. ' La croissance que nous enregistrons repose sur un constat simple : les entreprises recherchent des solutions professionnelles et performantes, adaptées à leur besoin pour maintenir ou accroître leur compétitivité ', précise Nicolas Aubé, président de Celeste. Pour accompagner cette croissance et servir son positionnement, Celeste lance le recrutement d'une force de vente complète avec tous les profils traditionnels d'une équipe commerciale : manager, technico-commerciaux et assistance. Au total ce sont au moins cinq personnes qui sont attendues pour le printemps.

Action Commerciale - Isabelle DE CHAULIAC

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